Ajuda e FAQ
Pesquise dúvidas sobre GPS, rotas, conta, privacidade, mapa e configurações.
Por que o GPS demora para aparecer?
O VAIZO tenta mostrar imediatamente a última posição válida salva no aparelho e, em paralelo, busca uma leitura nova. Se a permissão estiver bloqueada, ative Localização para o navegador.
A localização inicial é automática?
Sim. Quando o GPS está permitido, sua localização é usada automaticamente como origem. Você não precisa preencher o ponto inicial.
Como centralizo o mapa em mim?
Use o botão de mira no canto inferior esquerdo. Durante a navegação ele também reativa o acompanhamento automático da câmera.
Como o VAIZO escolhe a rota mais rápida?
No modo Rápida, o foco é o menor ETA disponível com trânsito e alternativas. O sistema também pode testar corredores diferentes e microrrotas.
Por que duas rotas às vezes parecem parecidas?
Alguns provedores devolvem alternativas com grande trecho em comum. O VAIZO compara geometrias e tenta encontrar corredores diferentes quando existe uma opção útil.
O que muda na rota Segura?
A rota Segura considera exposição a sinais de risco, qualidade dos sinais disponíveis e contexto do corredor. É uma estimativa e não uma garantia.
O que é a rota VAIZO?
É o modo equilibrado: combina ETA, trânsito, desvio e sinais de segurança para procurar uma opção prática.
Posso mudar o modo depois de calcular?
Sim. Você pode alternar entre Segura, Rápida e VAIZO antes de iniciar a navegação.
Quem consegue ver minha presença no mapa?
A presença é opcional e invisível por padrão. Somente motoristas adultos que ativarem a função podem publicar uma presença aproximada e temporária.
O VAIZO mostra minha localização exata para outros usuários?
Não no recurso de presença próxima. A posição é arredondada antes de ser armazenada e não inclui nome, foto, e-mail ou placa para outros usuários.
Por que a presença não pode ser ativada em algumas contas?
Para reduzir exposição de localização, a publicação de presença fica disponível apenas para contas adultas marcadas como motorista de aplicativo.
Até que distância aparecem motoristas próximos?
No máximo cerca de 1,5 km, usando posições aproximadas e recentes.
Por que alguns semáforos ou placas não aparecem?
A sinalização depende da cobertura cartográfica e do zoom. Alguns locais podem estar incompletos ou desatualizados.
Posso salvar casa e trabalho?
Sim. Abra Perfil e use Casa e trabalho. Depois esses destinos aparecem como atalhos no mapa.
Posso mudar quilômetros para milhas?
Sim. Em Perfil > Configurações, altere a unidade entre quilômetros e milhas.
Posso cadastrar meu carro?
Sim. Marca, modelo, placa e ano podem ser salvos no perfil. Esses dados não aparecem publicamente no mapa.
Para que servem as redes de postos preferidas?
Elas ficam salvas no seu perfil para personalização de recursos de combustível e paradas.
Como altero o idioma?
Em Perfil > Configurações, selecione Português, English ou Español. A preferência fica salva na conta.
Como uso destinos recentes?
Toque no ícone de histórico dentro da busca. O VAIZO lista destinos usados anteriormente na sua conta.
Como inicio uma navegação?
Pesquise um destino, escolha a rota desejada e toque em Iniciar navegação. O GPS atual passa a acompanhar o progresso.
O que acontece se eu sair da rota?
O VAIZO compara sua posição com a geometria ativa e pode recalcular quando detecta afastamento consistente.
Como cancelo uma rota?
Durante a navegação, toque em Cancelar no HUD inferior.
Como funciona o SOS?
O botão SOS envia uma notificação interna para contas de confiança vinculadas e também abre o compartilhamento da sua localização. Ele não chama automaticamente serviços de emergência.
Como vinculo uma conta responsável?
Abra Perfil > Emergência e vínculo e crie um link de convite. A outra pessoa precisa entrar na própria conta e aceitar o vínculo.
Um responsável recebe minha localização o tempo todo?
Não. O vínculo não ativa rastreamento contínuo. A posição exata é compartilhada com a conta vinculada somente quando você aciona SOS.
Como troco o estilo do mapa?
Em Perfil > Configurações > Estilo do mapa, escolha VAIZO Standard ou VAIZO Streets e salve. O estilo é aplicado quando você voltar ao mapa.
Como saio da minha conta?
Abra o menu de opções no mapa e escolha Sair. O token persistente daquele dispositivo é revogado.
O login fica salvo?
Sim, enquanto a sessão persistente continuar válida. Fechar o navegador não equivale a sair da conta.
O que é o modo de simulação do admin?
É uma ferramenta de teste que move o marcador pela rota sem publicar coordenadas falsas no tráfego colaborativo ou no compartilhamento ao vivo.
Como posso deixar o aplicativo mais rápido?
Mantenha o navegador atualizado, permita localização precisa e evite modos de economia extrema de bateria que suspendem GPS e renderização do mapa.